Livraison gratuite partout au Canada - délais de tricot-livraison: 7 jours

Livraison et échanges



Délais de livraison: Veuillez consulter la page d’accueil pour connaître le délai de livraison actuel.

Ces délais de livraison peuvent varier selon le moment de la saison et selon le produit commandé.

Livraison gratuite au Canada. Lors des achats de 38$ et plus, la livraison avec numéro de suivi est gratuite. Lors des achats de moins de 38$, la livraison sans numéro de suivi est incluse. Dans ce dernier cas, il vous est toutefois possible d'acheter une livraison avec numéro de suivi.



Cette politique est sujette à changement en cas de livraison vers des adresses particulièrement éloignées des centres urbains requérant des frais supplémentaires (par exemple, dans le Nord du Canada).  Si tel est le cas, une facture supplémentaire de 11$ vous sera envoyée par courriel. Cette situation particulière n’arrive que très rarement.

La livraison des articles est réalisée par Poste Canada. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel, 1 à 3 jours ouvrables avant la livraison à domicile du paquet.

Frais de livraison pour les États-Unis: 19$. 

 

Échange

Il est maintenant possible d’échanger un produit Gibou dans les 15 jours suivants la réception du paquet. Les items ne doivent pas avoir été portés. Préalablement au renvoi de produit, il est nécessaire de nous écrire à l’adresse suivante info@gibou.ca. Dans le paquet retourné, le client doit inscrire son nom, numéro de commande, numéro de téléphone, courriel ainsi qu'une brève explication de l'échange. Le client est responsable des frais d’expédition de retour excepté dans le cas d’une erreur sur la marchandise.

Adresse de retour: Gibou, 8020 17e Ave, Montréal, QC H1Z 3R3

À moins d'un erreur de notre part, aucun remboursement ne sera effectué.

 

Dans le cas où vous seriez insatisfait d'un produit, n’hésitez pas à nous écrire, votre satisfaction nous est précieuse, nous trouverons une solution.

Questions ? Commentaires ? veuillez écrire à : info@gibou.ca