Livraison gratuite pour les achats de 50$ et plus - Délai de livraison actuel: 7 jours

Livraison et échanges



Délai de livraison: Veuillez consulter le haut des pages de notre site pour connaître le délai de livraison actuel.

Ces délais de livraison peuvent varier selon le moment de la saison et selon le produit commandé.

Livraison gratuite au Canada lors des achats de 49$ et plus.

Les achats en bas de 49$ ont diverses options variant entre 2,24$ et 5,99$ de frais de transports (avec ou sans numéro de suivi). 

Veuillez noter que l'option à 2,24$ est envoyée avec un timbre, ce qui peut entrainer un délai de livraison plus long selon la région où le paquet est envoyé. 

 

Cette politique est sujette à changement en cas de livraison vers des adresses particulièrement éloignées des centres urbains requérant des frais supplémentaires (par exemple, dans le Nord du Canada).  Si tel est le cas, une facture supplémentaire de 11$ vous sera envoyée par courriel. Cette situation particulière n’arrive que très rarement.

La livraison des articles est effectuée par Poste Canada. Si applicable, vous recevrez un numéro de suivi par courriel, 1 à 3 jours ouvrables avant la livraison du paquet.

Frais de livraison pour les États-Unis: 19$. 

 

Échange

Il est maintenant possible d’échanger un produit Gibou dans les 15 jours suivants la réception du paquet. Les items ne doivent pas avoir été portés. Préalablement au renvoi de produit, il est nécessaire de nous écrire à l’adresse suivante info@gibou.ca. Dans le paquet retourné, le client doit inscrire son nom, numéro de commande, numéro de téléphone, courriel ainsi qu'une brève explication de l'échange. Le client est responsable des frais d’expédition de retour excepté dans le cas d’une erreur sur la marchandise.

Adresse de retour: Gibou, 8020 17e Ave, Montréal, QC H1Z 3R3

À moins d'un erreur de notre part, aucun remboursement ne sera effectué.

 

Dans le cas où vous seriez insatisfait d'un produit, n’hésitez pas à nous écrire, votre satisfaction nous est précieuse, nous trouverons une solution.

Questions ? Commentaires ? veuillez écrire à : info@gibou.ca